Qué norma seguimos
El sitio de Cercopidzo se ha redactado y programado con la norma WCAG 2.1 en el nivel AA como referencia. Esa norma habla de contraste entre texto y fondo, de tamaño del texto, de navegación con teclado y de etiquetas que un lector de pantalla pueda leer en voz alta.
No hay otra norma distinta que se aplique aquí ni un sello externo que lo certifique. Lo que figura en esta página es la descripción honesta de lo que hay.
En qué punto está el sitio
El estado es de conformidad parcial, y lo decimos así porque los cuatro puntos que vienen más abajo siguen abiertos. Ninguna de esas cuatro cosas impide leer el horario, la dirección o el teléfono, pero todas molestan a quien usa ayudas técnicas.
Carmen Torres, que lleva los trabajos de ajuste y arreglo, revisó ella misma la página de contacto para comprobar si el formulario se podía rellenar solo con el teclado. Se podía, aunque con la incomodidad que se cuenta después.
Cómo se revisó
La revisión la hicieron las mismas personas que construyeron el sitio, no una auditoría externa ni una empresa contratada para ello. Fue una revisión interna, hecha en el taller de la Travesía de la Estación 11 con dos ordenadores y un móvil de gama media.
Sergio López, que se ocupa del almacén y de las existencias, comprobó las páginas en un portátil de 2019 y en un teléfono de 5,8 pulgadas. No se usó software especializado de auditoría, y por eso no podemos hablar de un análisis exhaustivo: hablamos de lo que vimos y de lo que no.
Cuatro cosas que aún fallan
Cuando alguien envía el formulario y falta un dato o hay un error, el aviso aparece en una página aparte después del envío. Lo correcto sería que el mensaje saliera junto al campo que falla, y eso todavía no ocurre; si escribes a [email protected] y falta algo, el aviso llega igual, pero por una ruta más larga.
No hay tema oscuro. La página se ve sobre fondo claro, y quien trabaja de noche con la pantalla muy brillante no encuentra un botón para invertir los colores del sitio.
Tampoco hay un mapa para llegar al taller, solo la dirección escrita con letra: Travesía de la Estación 11, 33211 Gijón (Asturias). Quien viene desde la estación de tren o desde el barrio de El Llano no tiene un plano que le oriente antes de salir de casa.
Algunas fotografías llevan un texto alternativo corto que repite el encabezado que tienen justo encima. Es un fallo de redacción: repetir el título no aporta información nueva a quien no ve la imagen, y en las fotos de chaquetas y cremalleras se nota.
Si encuentras una barrera
Escribe a [email protected] o llama al 985 427856 y cuenta qué página usabas, con qué dispositivo y qué te impedía avanzar. Antonio Martínez, que lleva las citas, recoge esos avisos y contesta en pocos días, normalmente antes de que acabe la semana.
El horario de atención es de lunes a viernes, 9:30 - 14:00 y 16:00 - 19:00; el sábado se atiende con cita previa. Cercopidzo trabaja desde 2008 en el mismo local, y la persona que responde al teléfono es la misma que después hace el ajuste.